Politique de remboursement
Projet à examiner — pas encore en vigueur
Cette politique proposée par Kitta AI ne prendra effet qu’après approbation du lancement et publication de sa date d’entrée en vigueur. Les achats actuels conservent les conditions affichées lors de l’achat.
Délai de demande
Demandez le remboursement dans les 3 jours suivant l’achat.
Limite d’utilisation
Au maximum 10% des crédits de l’achat peuvent avoir été utilisés. Une utilisation de 10% exactement respecte ce seuil proposé.
Examen
Les deux conditions sont nécessaires pour déposer une demande. Celle-ci ne garantit ni approbation ni remboursement automatique. Kitta AI examinera la commande et son utilisation.
Procédure
Contactez l’assistance ci-dessous avec l’adresse du compte, le numéro de commande, la date d’achat et le motif. N’envoyez ni mot de passe ni données de carte.
Générations échouées
La restitution des crédits après un échec est une procédure distincte. Elle ne rembourse pas automatiquement le paiement de crédits ou d’un abonnement.
Achats existants
Les conditions existantes restent applicables avant l’entrée en vigueur de ce projet. La politique approuvée précisera sa date d’effet et concernera les achats affichant ces conditions.
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