מדיניות החזרים כספיים

טיוטה לבדיקה — טרם נכנסה לתוקף

מדיניות מוצעת זו של Kitta AI תיכנס לתוקף רק לאחר אישור ההשקה ופרסום תאריך התחילה. על רכישות קיימות ממשיכים לחול התנאים שהוצגו בעת הרכישה.

מועד הגשת הבקשה

יש להגיש בקשת החזר בתוך 3 ימים ממועד הרכישה.

השימוש בנקודות הזכות הכלולות ברכישה לא יעלה על 10%. שימוש של 10% בדיוק עומד בסף המוצע.

נדרשת עמידה בשני התנאים להגשת בקשה. הגשת בקשה אינה מבטיחה אישור או החזר אוטומטי. Kitta AI תבדוק את ההזמנה ואת רישומי השימוש.

יש לשלוח לתמיכה שלהלן את כתובת החשבון, מספר ההזמנה, מועד הרכישה והסיבה. אין לשלוח סיסמאות או פרטי כרטיס תשלום.

החזרת נקודות עקב כשל ביצירה היא הליך נפרד ואינה מחזירה אוטומטית את התשלום עבור נקודות או מנוי.

עד כניסת הטיוטה לתוקף ממשיכים לחול תנאי הרכישה הקיימים. המדיניות המאושרת תציין את תאריך תחילתה ותחול על רכישות המציגות תנאים אלה בבירור.