환불 정책

검토용 초안 — 아직 시행되지 않음

Kitta AI의 이 정책 초안은 출시 승인과 시행일 공지 후에만 적용됩니다. 현재 구매에는 구매 당시 표시된 조건이 계속 적용됩니다.

신청 기한

구매 후 3일 이내에 결제 환불을 신청해야 합니다.

해당 구매에 포함된 크레딧의 사용량이 10%를 넘지 않아야 합니다. 정확히 10%를 사용한 경우도 이 초안의 기준을 충족합니다.

두 조건을 모두 충족해야 신청할 수 있습니다. 신청 자격은 승인이나 자동 환불을 보장하지 않습니다. Kitta AI가 주문과 사용 내역을 검토합니다.

아래 지원 이메일로 계정 이메일, 주문 번호, 구매 시각과 사유를 보내 주세요. 비밀번호나 카드 정보를 보내지 마세요.

생성 실패 시 크레딧 반환은 별도 절차이며 크레딧 또는 구독 구매 결제를 자동으로 환불하지 않습니다.

초안 시행 전에는 기존 구매 조건이 유지됩니다. 승인된 정책에는 시행일이 표시되며 해당 조건을 명시한 구매에 적용됩니다.