Политика возврата
Проект для рассмотрения — ещё не действует
Проект политики Kitta AI вступит в силу после одобрения выпуска и публикации даты начала действия. Для текущих покупок сохраняются условия, показанные при покупке.
Срок подачи
Подайте запрос на возврат оплаты в течение 3 дней после покупки.
Лимит использования кредитов
Должно быть использовано не более 10% кредитов из покупки. Ровно 10% соответствует предлагаемому порогу.
Рассмотрение и одобрение
Для подачи нужны оба условия. Право подать запрос не гарантирует одобрение или автоматический возврат. Kitta AI проверит заказ и записи использования.
Как обратиться
Напишите в поддержку ниже, указав почту аккаунта, номер заказа, время покупки и причину. Не отправляйте пароли и данные карт.
Возврат покупки и ошибки генерации
Возврат кредитов за неудачную генерацию — отдельная процедура. Он не означает автоматический возврат оплаты за кредиты или подписку.
Существующие покупки и дата действия
До вступления проекта в силу сохраняются прежние условия покупки. Одобренная политика укажет дату действия и применится к покупкам, при которых эти условия явно показаны.
© 2026 Kitta AI.