退款政策

待审阅草案，尚未生效

本 Kitta AI 拟定政策须经上线批准并公布生效日期后实施。当前购买继续适用购买时展示的条款。

申请时间

请在购买后 3 天内提交购买退款申请。

该笔购买所含积分的已使用比例须不超过 10%。恰好使用 10% 符合本拟定门槛。

须同时满足上述两个条件才可申请。具备申请资格不代表保证批准或自动退款，Kitta AI 会核查订单及相关使用记录。

请通过下方支持邮箱提供账户邮箱、订单编号、购买时间和申请原因。不要发送密码或银行卡信息。

生成失败后返还积分是独立流程，不会自动退还购买积分或订阅时支付的款项。

本草案生效前，既有购买条款继续适用。正式政策会注明生效日期，并适用于购买时明确展示该规则的订单。